Privacyverklaring INGclusive

1) Wie is verantwoordelijk?

INGclusive (Ingrid Ravensbergen)
Keyserswey 101
2201 CX Noordwijk
84486996
NL003970552B02
E-mail: info@ingclusive.nl

Telefoon:06-30382440

INGclusive is de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de gegevens die je via deze website of in contact met mij deelt.

2) Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Afhankelijk van hoe je contact met mij hebt, kan het gaan om:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer

• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functie/rol

• Inhoud die je zelf invult of mailt: bericht, vraag, intake-informatie

• Project-/samenwerkingsgegevens: afspraken, notities, offerte- en opdrachtinformatie

• Facturatiegegevens: adresgegevens, facturen, betaalinformatie

• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browser, bezochte pagina’s (via cookies/analytics als je dat toestaat)

Bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) vraag ik niet. Deel die liever niet. Als ik ze toch onbedoeld ontvang, verwijder ik ze waar mogelijk.

3) Waarvoor gebruik ik jouw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen als daar een reden voor is. Dit zijn de meest voorkomende doelen:

- Contact met je opnemen (bijv. na een mailtje of formulier)

- Grondslag: gerechtvaardigd belang of uitvoering van (pre)contract
- Facturatie en administratie
- Grondslag: wettelijke verplichting
- Nieuwsbrief/updates (alleen als jij je inschrijft)

- Grondslag: toestemming (uitschrijven kan altijd)

4) Cookies en vergelijkbare technieken

Mijn website gebruikt functionele cookies (nodig om de site goed te laten werken).
Voor statistiek- of marketingcookies vraag ik eerst jouw toestemming via een cookiebanner. Zonder toestemming worden die niet geplaatst.

5) Met wie deel ik gegevens?

Ik deel jouw gegevens alleen als dat nodig is voor mijn werk of omdat het moet van de wet. Denk aan:

• Hosting/websiteplatform (om de site te laten draaien)

• E-mailprovider (om te mailen)

• Boekhouder/boekhoudsoftware (voor facturen en administratie)

• Tools die jij en ik gebruiken in een opdracht (alleen wat nodig is)

Met partijen die in mijn opdracht persoonsgegevens verwerken, maak ik afspraken (verwerkersafspraken).

6) Bewaartermijnen

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ik ze heb gekregen.
Globaal hanteer ik:

• Contact/aanvragen (zonder opdracht): tot 12 maanden na laatste contact

• Offertes: tot 2 jaar na verzending (tenzij je eerder vraagt om verwijdering en dat kan)

• Opdrachtgegevens: zolang nodig voor uitvoering + tot 2 jaar daarna (handig voor vervolg en afspraken)

• Facturen en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) 

7) Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• beveiligde verbindingen (HTTPS) waar mogelijk

• sterke wachtwoorden en waar mogelijk 2-stapsverificatie

• toegang alleen voor wie het nodig heeft

• updates en basisbeveiliging van systemen/tools

8) Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien

• je gegevens te laten aanpassen

• je gegevens te laten verwijderen (als dat mag)

• verwerking te beperken

• bezwaar te maken tegen bepaald gebruik

• je gegevens mee te nemen (dataportabiliteit, in sommige gevallen)

• je toestemming in te trekken (als verwerking op toestemming gebaseerd is)

Stuur je verzoek naar info@ingclusive.nl. Ik reageer uiterlijk binnen één maand.

Kom je er met mij niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

9) Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en trajecten in opdracht van een organisatie

Als ik in opdracht van een organisatie een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) of gesprekken uitvoer, dan verwerk ik persoonsgegevens binnen die opdracht. 

Meestal is de opdrachtgever (de organisatie) dan de verwerkingsverantwoordelijke en ben ik verwerker. In dat geval hoort de organisatie medewerkers ook te informeren over het onderzoek en hun privacyrechten. Vragen over inhoudelijke rechten (inzage/verwijderen) lopen dan in principe via de organisatie, tenzij anders afgesproken.

10) Wijzigingen

Als ik iets verander in hoe ik met persoonsgegevens omga, pas ik deze privacyverklaring daarop aan.